Alerta: ¿Conoce
Usted la situación de su dominio?
El Registro
de nombres de dominio bajo el ccTLD .MX, es administrado por el
Centro de Servicios de Información y Registro en Internet,
NIC-México, del Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey, Campus Monterrey por delegación
de IANA (Internet Assigned Names and Numbers) e ICANN (Internet
Corporation for Assigned Names and Numbers).
El uso de un
dominio es por un plazo determinado, tiene una fecha de inicio y
una fecha de vencimiento, y se rige por una serie de políticas,
procedimientos y reglamentos en relación al registro, modificación,
suspensión, cancelación y disputas de nombres de dominios
que Usted acepta al momento de adquirirlo.
En el caso de
registro de nuevos dominios en México, el contrato inicial
se realiza por dos años y las renovaciones son cada año
a partir del tercero, a diferencia del registro de nuevos dominios
en los Estados Unidos que pueden ser por 2, 3, 5 y hasta por 10
años.
Para efectos
de facilitar las funciones a todas las personas que participan de
alguna forma en la operación de un dominio, se designan tres
personas de contacto al momento de su registro, esto es, un contacto
administrativo, un contacto técnico y un contacto de pago,
cuya denominación describe claramente las responsabilidades
que tendrá cada uno con respecto a ese dominio en particular.
De la información
que se provee para el registro de estos tres contactos, la cuenta
de correo electrónico es sin lugar a dudas la referencia
más importante. Al momento de presentarse algún problema
de carácter administrativo, técnico o de pago, el
mensaje se le hará llegar al contacto a través de
la cuenta de correo electrónico que se haya registrado para
tal efecto.
No espere Usted
que la comunicación entre NIC-México y su empresa,
o en su caso desde alguna localidad en los Estados Unidos, se realice
vía telefónica. Por cuestiones de logística
y costo, el contacto será mucho más eficiente a través
de correo electrónico. Esto está claramente descrito
en los procedimientos y políticas de operación de
los dominios.
Por lo mismo,
es muy importante que las direcciones de correo que estén
registradas sean cuentas válidas, estén vigentes y
se usen cotidianamente.
¿Ya percibió
Usted hacia dónde queremos llegar?
Por un lado,
es factible que alguno de los contactos, si no es que los tres,
haya cambiado de cuenta de correo en los últimos dos años.
Por otro, los dominios registrados durante el año 2000 están
llegando a su primer vencimiento. Esto nos lleva desde luego a un
escenario de mediano riesgo.
Los dominios
están venciendo y la notificación de pago está
siendo enviada a una cuenta de correo que pudiera no existir ya.
La empresa en este caso se da cuenta del problema hasta el momento
en que su Sitio Web, y por consecuencia el correo electrónico,
no funcionan.
El dominio podría
ser dado de baja por NIC-México o el proveedor en los Estados
Unidos con el que haya hecho el registro, esto a causa de falta
de pago.
La raíz del problema
Muchos empresarios
y ejecutivos no dan importancia a las labores de registro de sus
dominios. Quizá porque esta función la encuentran
demasiado complicada o tal vez ajena a ellos. Debido a esto, a los
proveedores de hospedaje no les ha quedado de otra más que
asumir esta responsabilidad.
Algunos proveedores
han actuado inteligentemente y tienen como política compartir
la responsabilidad del dominio, registrando al menos una cuenta
de contacto de algún representante por parte del cliente
y tratan de mantener actualizados los datos del dominio. Desafortunadamente
algunos otros proveedores, se estima un 50% de ellos, tomaron la
decisión de designar a su propio personal como contactos
administrativo, técnico y de pago.
En algunas ocasiones,
el dominio llega a estar tan mal registrado que el titular del dominio
no es el cliente sino el propio proveedor de hospedaje.
Qué hacer para evitar problemas
Es muy importante
que Usted tome de inmediato el control sobre su dominio y determine
si está registrado con los datos correctos.
Los datos básicos
de registro de un dominio son: Nombre del dominio, nombre de la
empresa o titular del dominio, fecha de creación, fecha de
última modificación, nombres y cuentas de correo de
los contactos administrativo, técnico y de pago, y nombres
de los servidores que hospedan el dominio.
Para evitar
problemas en la operación de su dominio, le recomendamos
ejecutar las siguientes cinco acciones:
1. No deje pasar
por alto este mensaje de alerta. Revise la situación actual
de su dominio y determine si los datos de registro son correctos.
2. Determine
si es urgente hacer un pago o modificar la información del
dominio.
3.Designe los
contactos administrativo, técnico y de pago más convenientes
de acuerdo a sus requerimientos.
4. Solicite
los cambios al dominio y tome de inmediato el control sobre el mismo.
5. Al igual
que con los servicios de arrendamiento, energía eléctrica
y telefonía, designe a alguien dentro de su empresa como
responsable de los contratos del dominio y hospedaje.
Los costos pueden
llegar a ser muy altos si su dominio entra a un estado de suspensión
o cancelación por falta de pago, ya que poner todo nuevamente
en orden le puede llevar de una a tres semanas. Si el correo electrónico
y la operación de su Sitio Web son vitales para su negocio,
no deje pasar por alto este aviso y actúe de inmediato. De
no hacerlo, su dominio puede terminar siendo propiedad de aquellas
empresas que se dedican a la compra-venta de dominios.
